Webhookとは、LINE側で**「何かが起きた瞬間」に、その情報を私たちのサーバーへリアルタイムに通知する仕組み**のことです。
どんな情報がWebhookで送られてきますか？
主に以下のような「ユーザーのアクションや状態の変化」が届きます。
友だち追加・ブロック
ユーザーがアカウントを友だち登録したり、逆にブロックしたりした瞬間に通知が届きます。
メッセージの受信
友だちからメッセージが送られてきた際に、その内容が届きます。
通知メッセージの開封
通知メッセージを配信した場合に限り、通知メッセージが開封されたという情報が届きます。（通常の配信メッセージでは開封された情報は届きません）
webhookが連携されていないとTSUNAGARUで何が起きますか？
以下が利用できなくなります。
- あいさつメッセージ
- 自動応答メッセージ
※LINEofficialAccountManagerでご設定ください。
- 友だち追加日や送信キーワードを条件にしたリスト作成
- テスト端末登録
- ブロックユーザーのリスト排除
※リスト作成後にブロックユーザーが発生するとリストからブロックユーザーが排除されます。
以下は実施できますのでご安心くださいませ。
- メッセージ配信
- アンケート、クリック計測
- アンケート回答やクリック計測データをもとにしたセグメント配信/リッチメニュー配信
- トリガーメッセージ
CDP連携をご利用の場合は以下が出力されなくなります。
- 応答配信：reply
- 受信メッセージ：receive_message
- LINEイベント：line_event
- LINEエンドユーザー: line_enduser（※）
※フォロー/ブロックをwebhook経由で受け取っているので、影響を受けます。
ただし、計測URLのイベントなどが発生すると、フォロー中のユーザーはエンドユーザーとして認識されますが、ブロックにおいてはイベントが受け取られないので、ユーザーが残ったままになります。
また、webhookでのイベントをTSUNAGARUが受け取れていない間におきましては、TSUNAGARUにはデータが蓄積されませんので、CDP連携でも出力されません。
webhookを再度連携し、イベントを受信できるようになってから、TSUNAGARUが受け取ったデータはCDP連携で出力されます。